Regulamin serwisu i zamówień druku 3D

§ 1 Sprzedawca i kontakt

1. Serwis prowadzi Michał Kacprzak, przedsiębiorca działający pod firmą Michał Kacprzak, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 1231196239, posługujący się marką Warstwa Lab, dalej „Sprzedawca”.
2. Adres prowadzenia działalności i adres do korespondencji: ul. Dobra 9C, 05-504 Runów, Polska.
3. Adres przyjmowania reklamacji oraz zwrotów, do których Klient jest uprawniony: ul. Dobra 9C, 05-504 Runów, Polska.
4. Kontakt: kontakt@warstwalab.pl. Serwis: warstwalab.pl.

§ 2 Zakres i pojęcia

1. „Klient” oznacza osobę lub podmiot korzystający z Serwisu albo zawierający umowę ze Sprzedawcą. Osoba działająca w imieniu innego podmiotu powinna być do tego umocowana.
2. „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. „Przedsiębiorca na prawach konsumenta” oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Korzysta ona z ochrony w zakresie wynikającym z przepisów, w tym art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ Kodeksu cywilnego. Samo podanie NIP lub żądanie faktury nie pozbawia tej ochrony.
4. „Klient chroniony” oznacza łącznie Konsumenta i Przedsiębiorcę na prawach konsumenta. „Klient B2B” oznacza przedsiębiorcę, który przy danej umowie nie jest Klientem chronionym.
5. „Towar” oznacza fizyczny wydruk 3D, w tym prototyp lub serię części. „Specyfikacja” oznacza uzgodnione cechy Towaru, w szczególności wersję pliku, wymiary, ilość, materiał, kolor, wykończenie, tolerancje oraz przeznaczenie przyjęte przez Sprzedawcę.
6. Regulamin obejmuje sprzedaż Towarów, także z przygotowaniem lub dostosowaniem projektu stanowiącym etap ich wykonania. Samodzielna odpłatna usługa projektowa albo dostarczenie pliku cyfrowego jako odrębnego przedmiotu umowy wymaga dodatkowych warunków przekazanych przed zawarciem takiej umowy, uwzględniających właściwe prawa Klienta.
7. Zamówienia mogą składać osoby mające odpowiednią zdolność do czynności prawnych. Jeżeli przepisy wymagają zgody przedstawiciela ustawowego, jest ona niezbędna do zawarcia umowy.

§ 3 Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia informacje o ofercie, kalkulator orientacyjnej wyceny, formularz przesyłania parametrów i plików oraz funkcje pobrania dokumentu wyceny i zlecenia jego wysyłki e-mailem. Korzystanie z tych funkcji nie wymaga założenia konta i nie stanowi zakupu Towaru.
2. Wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript; do korespondencji i odbioru wyceny e-mailem potrzebny jest działający adres e-mail. Podgląd modeli wymaga obsługi WebGL. Formaty plików i ograniczenia ich przesyłania wynikają z informacji formularza; plik może wymagać ręcznej analizy.
3. Umowa o jednorazową usługę elektroniczną zostaje zawarta z chwilą uruchomienia odpowiedniej funkcji po udostępnieniu Regulaminu i kończy się po wykonaniu tej funkcji. Klient może przerwać korzystanie, zamykając stronę, a dalszą obsługę zapytania zakończyć wiadomością do Sprzedawcy. Zamknięcie strony nie cofa już przesłanych danych, nie usuwa zapisanych plików i nie rozwiązuje osobno zawartej umowy sprzedaży.
4. Klient podaje dane zgodne z rzeczywistością i nie przesyła treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania ani plików naruszających prawa innych osób. Zabronione jest zakłócanie działania Serwisu, uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu oraz masowe przesyłanie niezamówionych zapytań.
5. Sprzedawca może odrzucić nieprawidłowy plik lub ograniczyć korzystanie z funkcji w zakresie koniecznym do usunięcia naruszenia albo ochrony systemu. W miarę możliwości informuje o przyczynie i umożliwia poprawienie zapytania. Nie uchyla to obowiązków wynikających z zawartych umów.
6. W razie błędu kalkulatora lub niedostępności Serwisu zapytanie można przesłać e-mailem. Reklamacje usług elektronicznych przyjmowane są według § 10. Regulamin można nieodpłatnie zapisać i wydrukować.

§ 4 Wycena i zawarcie umowy

1. Informacje w Serwisie, wyniki kalkulatora, identyfikator zapytania i automatyczny dokument wyceny są zaproszeniem do uzgodnienia zamówienia, a nie ofertą zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Wysłanie formularza, pobranie dokumentu lub otrzymanie automatycznego e-maila nie powoduje obowiązku zapłaty ani rozpoczęcia produkcji.
2. Przed przygotowaniem oferty Sprzedawca weryfikuje możliwość realizacji, a w razie potrzeby prosi o brakujące dane lub proponuje zmianę projektu. Może odmówić przyjęcia nowego zlecenia z uzasadnionych przyczyn technicznych, prawnych lub bezpieczeństwa.
3. Wiążąca oferta jest przesyłana przez Sprzedawcę e-mailem i wyraźnie oznaczona jako oferta do przyjęcia. Zawiera co najmniej: dane stron, Specyfikację i wersję pliku, ilość, zakres prac, całkowitą cenę z podatkami i uzgodnionymi opłatami, sposób i koszt dostawy, zasady przedpłaty, termin realizacji lub sposób jego obliczenia oraz termin ważności oferty. W przypadku Towaru personalizowanego wskazuje także konkretne cechy personalizacji i właściwą informację o odstąpieniu.
4. Przed przyjęciem oferty Klient otrzymuje Regulamin i mające zastosowanie informacje o odstąpieniu wraz z formularzem w treści e-maila lub załączniku umożliwiającym zapisanie niezmienionej treści. Klient może sprawdzić i poprawić dane oraz wyjaśnić wątpliwości przed złożeniem zamówienia.
5. Umowa zostaje zawarta, gdy przed upływem ważności oferty do Sprzedawcy dotrze jednoznaczne oświadczenie e-mail Klienta o przyjęciu całej oferty i zamówieniu z obowiązkiem zapłaty. Milczenie, automatyczne potwierdzenie otrzymania zapytania ani samo przesłanie nowego pliku nie są przyjęciem oferty. Odpowiedź zmieniająca warunki wymaga ich ponownego uzgodnienia i akceptacji.
6. Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, najpóźniej przy dostarczeniu Towaru. Potwierdzenie obejmuje przyjęte warunki i Regulamin. Nie jest dodatkowym warunkiem powstania umowy, jeżeli oferta została już skutecznie przyjęta.
7. Indywidualnie uzgodnione warunki mają pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie dopuszczalnym prawem. Nie mogą ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw Klienta chronionego.

§ 5 Cena i przedpłata

1. Rozliczenia następują w PLN, chyba że oferta wyraźnie przewiduje inną walutę. Cena przedstawiana Konsumentowi jest ceną całkowitą z należnymi podatkami. Koszt dostawy i inne należne opłaty są podawane przed zawarciem umowy; Sprzedawca nie nalicza nieuzgodnionych dopłat.
2. Wstępna kalkulacja może ulec zmianie przed złożeniem wiążącej oferty po analizie geometrii, zużycia materiału, podpór, prac przygotowawczych i wymagań jakościowych. Po zawarciu umowy zmiana ceny lub zakresu wymaga zgody obu stron.
3. Obowiązuje przedpłata 100% całkowitej ceny przelewem na rachunek wskazany w ofercie, w określonym w niej terminie, chyba że strony przed zawarciem umowy wyraźnie uzgodnią inny harmonogram.
4. Produkcja rozpoczyna się po otrzymaniu wymaganej przedpłaty oraz zatwierdzeniu kompletnej Specyfikacji. Oferta określa, jak te warunki wpływają na termin dostawy. Wpłata jest zaliczana na cenę i nie jest zadatkiem w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.
5. Brak wpłaty w terminie nie powoduje automatycznego przepadku wcześniej przekazanych pieniędzy. Sprzedawca może skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w tym wyznaczyć odpowiedni dodatkowy termin z zagrożeniem odstąpienia od umowy.

§ 6 Pliki i prawa do projektów

1. Klient powinien mieć prawa lub zgodę uprawnionego pozwalające przekazać projekt, wykonać jego techniczne kopie i wytworzyć zamówione Towary, w tym zgodę na korzystanie z chronionych znaków, wzorów i utworów. W razie uzasadnionych wątpliwości Sprzedawca może poprosić o wyjaśnienie podstawy korzystania z projektu przed przyjęciem zlecenia.
2. W zakresie posiadanych praw Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznego upoważnienia do utrwalenia i zwielokrotnienia pliku w pamięci urządzeń, jego analizy i przygotowania do druku oraz wykonania uzgodnionej liczby Towarów, wyłącznie na potrzeby wyceny i wykonania umowy. Upoważnienie obejmuje niezbędne techniczne czynności osób realizujących zlecenie na rzecz Sprzedawcy, związanych obowiązkiem poufności.
3. Sprzedawca może przygotować własne ustawienia maszyny, podpory i plik produkcyjny. Przekazany G-code ani wynik automatycznej analizy nie zobowiązuje do bezpośredniego uruchomienia pliku na drukarce. Zmiana geometrii, materiału lub innych uzgodnionych cech Towaru wymaga akceptacji Klienta.
4. Zatwierdzenie konkretnej wersji projektu oznacza akceptację wskazanych w niej i w Specyfikacji cech. Nie zwalnia Sprzedawcy z obowiązku należytego wykonania umowy, wychwycenia oczywistych ryzyk w uzgodnionym zakresie ani odpowiedzialności za niezgodność Towaru z umową.
5. Przekazanie pliku nie przenosi autorskich praw majątkowych. Sprzedawca nie uzyskuje prawa do publicznego rozpowszechniania projektu, sprzedaży dodatkowych egzemplarzy innym klientom ani wykorzystania zdjęć indywidualnej realizacji w reklamie bez odrębnej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego.
6. Jeżeli Sprzedawca tworzy projekt, oferta określa, czy cena obejmuje przekazanie plików źródłowych i jakie prawa lub licencje otrzymuje Klient. Nabycie samego fizycznego wydruku nie oznacza nabycia plików źródłowych ani autorskich praw majątkowych. Ich przeniesienie wymaga odrębnego uzgodnienia i formy wymaganej prawem.
7. Odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich ustala się według właściwych przepisów i okoliczności sprawy. Klient nie przejmuje automatycznie odpowiedzialności za własne działania lub zaniechania Sprzedawcy.

§ 7 Specyfikacja i bezpieczeństwo

1. Klient przed zawarciem umowy przekazuje wymagania istotne dla zastosowania Towaru, zwłaszcza wymiary współpracujących części, obciążenia, temperaturę, kontakt z wodą lub chemikaliami oraz wymagania dotyczące koloru i powierzchni. Sprzedawca potwierdza w Specyfikacji, jakie wymagania przyjmuje do realizacji.
2. Technologia druku warstwowego może powodować widoczne warstwy, ślady podpór, szew oraz różnice właściwości zależnie od kierunku druku. Dopuszczalne cechy powierzchni, tolerancje wymiarowe i sposób oceny koloru ustala się w ofercie; Regulamin nie wprowadza dowolnego dopuszczalnego odchylenia. Wizualizacja ekranowa nie jest wzornikiem koloru, chyba że strony uzgodniły inaczej.
3. Sprzedawca odpowiada za zgodność z uzgodnionymi cechami oraz wymaganiami wynikającymi z prawa. Sama informacja o technologii, statusie prototypu lub akceptacja Regulaminu nie wyłącza tej odpowiedzialności. Odstępstwo od obiektywnych wymogów zgodności Towaru z umową wobec Klienta chronionego wymaga spełnienia warunków ustawowych, w tym wyraźnego poinformowania o konkretnej cesze i jej odrębnej, wyraźnej akceptacji najpóźniej przy zawarciu umowy.
4. Standardowa weryfikacja obejmuje ocenę możliwości druku oraz dostrzegalnych ryzyk wykonania. Nie obejmuje specjalistycznych obliczeń konstrukcyjnych, badań laboratoryjnych ani certyfikacji, chyba że wyraźnie włączono je do oferty. Nie ogranicza to wymaganej staranności zawodowej ani obowiązkowych badań i ocen bezpieczeństwa.
5. Wydruk nie uzyskuje przez sam wybór materiału dopuszczenia do kontaktu z żywnością, zastosowań medycznych, używania jako zabawka, środek ochrony indywidualnej ani elementu odpowiedzialnego za bezpieczeństwo pojazdu, maszyny lub konstrukcji. Takie przeznaczenie wymaga wcześniejszego wyraźnego uzgodnienia oraz spełnienia odpowiednich wymagań prawnych i technicznych. Sprzedawca odmawia zlecenia, którego nie może wykonać zgodnie z tymi wymaganiami.
6. Sprzedawca przekazuje wymagane oznaczenia, informacje o bezpiecznym użytkowaniu i ograniczenia właściwe dla Towaru. Klient powinien stosować się do tych informacji i nie używać części poza uzgodnionym przeznaczeniem. Przy podejrzeniu zagrożenia należy przerwać użytkowanie i skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. Klient B2B, który integruje część z własnym produktem lub wprowadza go do obrotu, wykonuje obowiązki przypisane mu przez prawo. Nie przejmuje w ten sposób obowiązków Sprzedawcy jako producenta lub innego podmiotu odpowiedzialnego za bezpieczeństwo. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączyć nie wolno, w tym za produkt niebezpieczny.

§ 8 Realizacja i dostawa

1. Termin wykonania i dostarczenia Towaru ustala się w ofercie. Sam wybór wariantu „standard” lub „fast” w kalkulatorze nie stanowi potwierdzenia konkretnej daty. Jeśli z Klientem chronionym nie uzgodniono innego terminu, Towar jest wydawany bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
2. Dostawa następuje na uzgodniony adres albo przez uzgodniony odbiór osobisty. Obsługiwany kraj, sposób dostawy, jej koszt i termin są potwierdzane przed przyjęciem oferty. Koszt ponownej wysyłki spowodowanej okolicznościami leżącymi po stronie Klienta wymaga wyjaśnienia podstawy oraz uzgodnienia i nie może obejmować kosztów, za które odpowiada Sprzedawca.
3. Jeżeli powstanie ryzyko opóźnienia, Sprzedawca informuje Klienta o przyczynie i proponowanym terminie. Samo zawiadomienie nie zmienia jednostronnie umowy ani nie odbiera Klientowi ustawowych uprawnień w razie opóźnienia lub niewykonania.
4. Wobec Klienta chronionego ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi z chwilą wydania mu Towaru albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Wyjątek dotyczący przewoźnika samodzielnie wybranego przez Klienta, na którego wybór Sprzedawca nie miał wpływu, stosuje się wyłącznie w granicach prawa.
5. Zaleca się sprawdzenie przesyłki i udokumentowanie widocznych uszkodzeń. Brak protokołu kurierskiego, zdjęć z odbioru lub oryginalnego opakowania nie jest sam w sobie podstawą odmowy przyjęcia reklamacji.

§ 9 Zmiany i rezygnacja z realizacji

1. Zmiana projektu, liczby sztuk, materiału lub terminu po zawarciu umowy wymaga uzgodnienia. Sprzedawca informuje o wpływie zmiany na cenę i termin, a dodatkowe prace rozpoczyna dopiero po akceptacji.
2. Jeżeli Klient prosi o zakończenie umowy, mimo że nie przysługuje mu ustawowe prawo odstąpienia, strony mogą uzgodnić rozwiązanie umowy i rozliczenie rzeczywiście wykonanych prac oraz uzasadnionych, nieodzyskiwalnych kosztów związanych z tym zamówieniem. Sprzedawca przedstawia rozliczenie; nie stosuje automatycznego przepadku całej przedpłaty ani stałej kary za rezygnację.
3. Powyższa procedura nie ogranicza prawa do odstąpienia, rozwiązania umowy lub innych uprawnień przysługujących Klientowi na podstawie przepisów, w tym uprawnień związanych z niezgodnością Towaru z umową lub niewykonaniem zobowiązania.
4. Jeżeli Sprzedawca nie może wykonać zamówienia, wyjaśnia sytuację i proponuje zgodne z prawem rozwiązanie. Zastąpienie Towaru lub materiału wymaga zgody Klienta. Rozliczenie i ewentualne odszkodowanie następują zgodnie z przepisami; niedostępność materiału lub awaria urządzenia nie wyłączają automatycznie odpowiedzialności.

§ 10 Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem, pisemnie na adres z § 1 albo w inny prawnie dopuszczalny sposób. Dla sprawnej obsługi zaleca się podać dane kontaktowe, identyfikator zlecenia, opis problemu i żądanie. Zdjęcia mogą pomóc w ocenie, ale nie są bezwzględnym warunkiem reklamacji. Dowodem zakupu może być także korespondencja lub potwierdzenie przelewu.
2. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Termin ten przyjmuje także dla Przedsiębiorcy na prawach konsumenta i reklamacji usług elektronicznych. Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta w ustawowym terminie wywołuje skutki określone w art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Prośba o dodatkowe informacje sama w sobie nie przedłuża tego terminu.
3. Wobec Klienta chronionego Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony przez Sprzedawcę termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy. Stosuje się ustawowe zasady dowodowe, w tym domniemanie istnienia niezgodności w chwili dostarczenia, z wyjątkami przewidzianymi prawem.
4. Klient chroniony może żądać naprawy lub wymiany. Zmiana wybranego sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności albo odmowa są możliwe tylko w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności przy niemożliwości wykonania lub nadmiernych kosztach. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy, obejmujący wymagane koszty transportu, materiałów oraz pracy.
5. Klient chroniony może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach określonych ustawą, m.in. gdy Sprzedawca odmówił lub nie doprowadził Towaru do zgodności, niezgodność nadal występuje mimo próby naprawy lub wymiany, jest na tyle istotna, że uzasadnia niezwłoczne żądanie, albo z okoliczności wynika, że nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Nie można odstąpić z powodu nieistotnego braku zgodności; stosuje się ustawowe domniemanie jego istotności.
6. Przy obniżeniu ceny należny zwrot następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności zwrot Towaru odbywa się na koszt Sprzedawcy, a cena jest zwracana niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje co do zasady tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną bezkosztową metodę.
7. Reklamacja obejmuje również Towar wykonany według indywidualnej specyfikacji. Wyjątek od prawa odstąpienia bez przyczyny opisany w § 11 nie wyłącza reklamacji.
8. Nieprawidłowe używanie, modyfikacja lub zużycie nie stanowią automatycznej podstawy odrzucenia każdej reklamacji. Ocenia się ich związek ze zgłoszoną niezgodnością i właściwe zasady odpowiedzialności. Sprzedawca nie odpowiada za problem powstały wyłącznie wskutek okoliczności, za które według prawa nie ponosi odpowiedzialności.
9. Regulamin nie ustanawia odrębnej gwarancji handlowej. Jeśli zostanie ona udzielona, jej warunki będą określone w osobnym oświadczeniu; nie ograniczy ustawowych uprawnień Klienta chronionego. Dla Klienta B2B stosuje się także § 12.

§ 11 Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Towar wykonany indywidualnie

1. Na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta Klientowi chronionemu nie przysługuje prawo odstąpienia bez podawania przyczyny od umowy, której przedmiotem jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według jego specyfikacji lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Może to dotyczyć np. części wykonanej według indywidualnego modelu, wymiarów lub oznaczenia Klienta, jeżeli rzeczywiście spełnia te przesłanki.
2. Sprzedawca przed zawarciem umowy wskazuje, że dany Towar jest objęty tym wyjątkiem, i opisuje jego indywidualne cechy. Sam fakt produkcji dopiero po zamówieniu, nazwa „druk na zamówienie” lub wybór standardowej opcji z oferty nie przesądzają automatycznie o wyłączeniu prawa odstąpienia. Wyjątek nie zależy od zrzeczenia się praw przez Klienta i nie wyłącza uprawnień reklamacyjnych.

Gdy prawo odstąpienia przysługuje

3. Jeśli Towar nie jest objęty ustawowym wyjątkiem, Klient chroniony może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik. Dla wielu Towarów dostarczanych osobno w ramach jednej umowy termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na e-mail lub adres Sprzedawcy z § 1. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu; korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla zamówienia, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bezkosztową metodę. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że zaoferował odbiór Towaru.
6. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar, Klient odsyła lub przekazuje Towar niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres zwrotów z § 1; wystarczy nadać przesyłkę przed upływem terminu. Ponosi bezpośredni koszt zwrotu, o ile został o tym poinformowany przed zawarciem umowy. Jeśli ze względu na charakter Towaru nie można go zwykle odesłać pocztą, Sprzedawca przed zawarciem umowy podaje koszt zwrotu albo rozsądne oszacowanie jego maksymalnej wysokości.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków. Nie ma obowiązku zachowania nieotwartego oryginalnego opakowania.
8. Jeżeli Sprzedawca nie poinformował prawidłowo o prawie odstąpienia, stosuje się ustawowe przedłużenie tego prawa. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają innych przypadków odstąpienia wynikających z przepisów.

§ 12 Warunki wyłącznie dla Klientów B2B

1. Ten paragraf dotyczy wyłącznie Klientów B2B zdefiniowanych w § 2. Nie stosuje się go do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta. W razie wątpliwości status ocenia się na podstawie rzeczywistego charakteru danej umowy; oświadczenie Klienta nie zastępuje przesłanek ustawowych.
2. W stosunku do Klienta B2B wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady w zakresie dopuszczonym przez art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Wyłączenie jest bezskuteczne w przypadkach wskazanych prawem, w szczególności gdy Sprzedawca podstępnie zataił wadę.
3. Z zastrzeżeniem ust. 4 odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klienta B2B związana z daną umową ogranicza się do rzeczywistej straty pozostającej w normalnym związku przyczynowym z naruszeniem, do łącznej wysokości całkowitej ceny brutto tej umowy. Nie obejmuje utraconych korzyści, w tym utraconego zysku z dalszej sprzedaży lub przestoju.
4. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, szkody na osobie, odpowiedzialności za produkt niebezpieczny ani innej odpowiedzialności, której ograniczenie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym prawem. Nie ograniczają obowiązku zwrotu świadczeń, gdy wynika on z rozwiązania umowy lub przepisów.
5. Klient B2B przed wdrożeniem części do własnego produktu lub procesu przeprowadza uzgodnione i wymagane dla swojego zastosowania testy. Obowiązek ten nie zwalnia Sprzedawcy z wykonania zaakceptowanej Specyfikacji i jego własnych obowiązków prawnych.

§ 13 Dane osobowe i poufność

1. Administratorem danych osobowych związanych z obsługą zapytań i zamówień jest Sprzedawca wskazany w § 1. Dane są przetwarzane na właściwych podstawach prawnych, m.in. dla działań przed zawarciem umowy, jej wykonania, obowiązków podatkowych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Akceptacja Regulaminu nie jest zgodą marketingową.
2. Szczegółowa informacja o przetwarzaniu danych, w tym odbiorcach, okresach przechowywania, uprawnieniach i zasadach działania narzędzi analitycznych, jest przekazywana przed pozyskaniem danych w odrębnej informacji o prywatności. Regulamin nie zastępuje tej informacji ani wymaganych zgód na korzystanie z urządzenia końcowego.
3. Klient nie powinien umieszczać w modelach i opisach danych osobowych osób trzecich, jeżeli nie jest to potrzebne do zlecenia i zgodne z prawem. Poufne wymagania projektowe należy wskazać przed przekazaniem materiału; dodatkowe warunki poufności mogą zostać ustalone osobno.
4. Sprzedawca wykorzystuje niepubliczne projekty i informacje o zamówieniu wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi zapytania, umowy i obowiązków prawnych. Udostępnia je jedynie uprawnionym osobom w niezbędnym zakresie. Nie publikuje projektu lub indywidualnej realizacji na podstawie samej akceptacji Regulaminu.

§ 14 Spory i postanowienia końcowe

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowego rozwiązywania sporów, w szczególności przed właściwą Inspekcją Handlową. Informacje o dostępnych procedurach i podmiotach znajdują się na polubowne.uokik.gov.pl.
2. Udział w postępowaniu pozasądowym odbywa się na warunkach wynikających z przepisów i zasad właściwej procedury. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany w wyniku reklamacji, Sprzedawca przekazuje na papierze lub trwałym nośniku wymagane prawem stanowisko dotyczące postępowania pozasądowego oraz informację o właściwym podmiocie, gdy jest to wymagane. Regulamin nie zawiera z góry zgody ani odmowy udziału we wszystkich przyszłych sporach.
3. Umowy podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, gdy mają one zastosowanie. Właściwość sądu ustala się według przepisów; Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu siedziby Sprzedawcy.
4. Zmiany Regulaminu stosuje się do umów zawartych po wejściu zmian w życie. Do wcześniej zawartych umów stosuje się wersję przekazaną przed ich zawarciem, chyba że strony zgodnie i zgodnie z prawem uzgodnią zmianę. Zmiana publikacji na stronie nie zmienia automatycznie istniejących umów.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o bezpieczeństwie produktów. Regulamin nie wyłącza praw przyznanych bezwzględnie obowiązującymi przepisami.